Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88q2112 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 88q2112 giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở cho bên ngoài. Chúng tôi xem xét định kỳ các quy trình xử lý dữ liệu để đảm bảo chỉ giữ lại thông tin còn cần thiết.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa từ đầu đến cuối.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục tài khoản trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát lệnh nạp-rút. Mật khẩu, mã PIN và mã OTP của ví không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL, và dữ liệu phiên di động được xử lý theo cùng quy trình bảo mật.